Sicherheit neu gedacht: Sicherheitsexperte Peter Gräf setzt auf innovative Lösungen

Das Thema Sicherheit gewinnt privat wie gewerblich zunehmend an Bedeutung. Gleichzeitig entwickelt sich die Sicherheitstechnik kontinuierlich weiter, sodass mittlerweile unkomplizierte, ansprechende und funktionale Alarm- und Überwachungslösungen zu erschwinglichen Preisen erhältlich sind. Als Branchenexperte und Inhaber der GRAEF Gruppe unterstützt Peter Gräf Unternehmen und Privatpersonen dabei, sich mit innovativer Sicherheitstechnik umfassend abzusichern. Was sein Angebot von seinen Wettbewerbern unterscheidet, worauf Kunden achten sollten und welche Mission er verfolgt, verrät der Experte für Sicherheit im Interview.

Opfer eines Wohnungs- oder Geschäftseinbruchs zu werden ist ein Szenario, das viele Menschen fürchten. Denn neben dem finanziellen Schaden sind oft auch weitreichende persönliche Folgen mit einer solchen Straftat verbunden. Emotionale Belastung und ein Gefühl von Unsicherheit in den eigenen vier Wänden oder der Verlust von Firmengeheimnissen und dem Vertrauen der Kunden zählen zu den Konsequenzen, die häufig mit einem erfolgreichen Einbruch einhergehen. Umso wichtiger ist es, potenzielle Sicherheitslücken zu schließen – und zwar bevor etwas passiert. „Oft fangen Menschen erst an, sich mit dem Thema Sicherheit auseinanderzusetzen, wenn sie bereits Opfer eines Einbruchs geworden sind. Deswegen ist es wichtig, dass das Bewusstsein für die Relevanz von Sicherheit stärker in der Gesellschaft verankert wird und die eigene Absicherung zum Thema wird, bevor ein Schaden entstanden ist“, verrät Peter Gräf, Inhaber der GRAEF Gruppe. 

„Moderne Systeme zur Videoüberwachung und Alarmanlagen tragen signifikant dazu bei, das Risiko von Einbrüchen zu minimieren und den gegebenenfalls entstandenen Schaden abzumildern“, ergänzt der Experte für Sicherheit in Unternehmen und Privathaushalten.

Als Inhaber der GRAEF Gruppe führt Peter Gräf einen Unternehmensverbund aus verschiedenen IT- und Sicherheitsdienstleistern. Mit individuellen Sicherheitslösungen, einer umfassenden Beratung, der Entwicklung zukunftsweisender Technologie, Montageleistungen und einem Großhandel für Sicherheitstechnik mit exzellenten technischen Service liefert die GRAEF Gruppe erstklassige Lösungen für die Absicherung von Privatpersonen, Unternehmen und öffentliche Einrichtungen. Auch große Sicherheitsfirmen und kleinere Unternehmen, wie Elektrobetriebe oder IT-Systemhäuser, zählen zum Stamm der Kunden, der seine Ware von den Experten der GRAEF Gruppe bezieht. In der Sicherheitsbranche ist Peter Gräf nicht nur als erfolgreicher Unternehmer mit modernen Ansätzen und innovativen Produkten, sondern auch als Gutachter für Elektro- und Sicherheitstechnik bekannt, der Gerichte mit seiner Expertise bei der Bewertung von Straftaten unterstützt. Neben einem breiten Erfahrungsschatz aus fünfzehn Jahren Selbstständigkeit profitieren seine Kunden vor allem von einem einzigartigen Dienstleistungsangebot, digitalen Prozessen und einer persönlichen Betreuung.

Peter Gräf von der GRAEF Gruppe bei uns im Interview!

Herzlich willkommen im UnternehmerJournal, Peter Gräf! Sie sind Experte für alle Belange rund um das Thema Sicherheit in Unternehmen und Privathaushalten. Wo bestehen Ihrer Meinung nach die größten Sicherheitsrisiken und wie können sie minimiert werden?

Das größte Sicherheitsrisiko für Unternehmen und Privathaushalte besteht darin, zu denken, dass es nur die anderen trifft. Denn grundsätzlich stellt jeder ein potenzielles Opfer für Einbrüche dar und sollte sich entsprechend schützen. Die Herbst- und Winterzeit birgt in jedem Jahr ein besonderes Risiko, weil der Schutz der Dunkelheit Einbrüche fördert. Aber auch von Blicken geschützte Ecken eines Gebäudes, wie der Garten oder die Hintereingangstür, können gefährliche Sicherheitslücken ausmachen. Die gute Nachricht ist, dass es einfache, optisch schöne und funktionale Technik gibt, die effektiv vor Einbrüchen schützen kann.

Aktuellen Statistiken des Bundeskriminalamts zufolge sinkt die Anzahl erfolgreicher Wohnungseinbrüche stetig, während Einbruchsversuche kontinuierlich zunehmen. Diese Zahlen belegen, dass die fortschreitende Technik, aber auch das zunehmende Bewusstsein für Sicherheit bereits Früchte tragen. Alarme, hochwertige Videoaufnahmen und andere Sicherheitstechnik können der Polizei auch nach einem gescheiterten Einbruchversuch maßgeblich dabei helfen, den oder die Täter zu identifizieren. Zudem wirkt ihre Präsenz in vielen Fällen präventiv, weil potenzielle Einbrecher abgeschreckt werden.

Peter Gräf über die Zusammenarbeit mit der GRAEF Gruppe

Was können Kunden von der Zusammenarbeit mit der GRAEF Gruppe erwarten?

Wir ermöglichen unseren Kunden aus dem privaten und unternehmerischen Bereich eine schnelle, unkomplizierte und voll digitalisierte Zusammenarbeit. Nachdem ein neuer Kunde seine Daten auf unserer B2B-Plattform hinterlassen hat, wird er umgehend kontaktiert. Mit umfassenden Beratungen zu unserem Produktportfolio, regelmäßigen Webinaren und einem Online-Stammtisch zu wechselnden Technik-Themen leisten wir eine vollumfängliche Unterstützung zu unseren Produkten.

„Obwohl der Kontakt ausschließlich online stattfindet, gewährleisten wir jederzeit eine individuelle und persönliche Kundenbetreuung, die durch einen 24-Stunden-Support-Chat über die Firmenwebsite und im Shop-System ergänzt wird.“

Als Experten für die Sicherheit von Privathaushalten und Unternehmen sowie der Belieferung großer Sicherheitsfirmen ist es uns ein besonderes Anliegen, immer auf dem neuesten Stand in Sachen Sicherheit zu sein. Zu diesem Zweck sind wir immer auf der Suche nach innovativen Produkten, die wir exklusiv für unsere Kunden beschaffen und ihnen so zu jeder Zeit die besten Lösungen bieten. So profitieren die Kunden der GRAEF Gruppe nicht nur jederzeit von den besten Sicherheitsstandards, sie können auch selbst mit der neuesten Technik am Markt aufwarten. Dabei legen wir viel Wert auf ein gutes Verhältnis zu den Herstellern und besuchen sie regelmäßig vor Ort. Dank unseres jungen, dynamischen und flexiblen Teams sowie moderner Ansätze können sich unsere Kunden stets auf Fortschritt, neue innovative Projekte und Unternehmenswachstum verlassen – allein im letzten Jahr konnten wir uns um sechzig Prozent vergrößern.

GRAEF Gruppe: Eine Kombination aus Innovation, Vertrauen und exzellentem Service rund um die Sicherheitstechnik 

Peter Gräf, in welchen Punkten unterscheidet sich die GRAEF Gruppe darüber hinaus von anderen Anbietern im Bereich des Großhandels von Sicherheitstechnik?

Neben unserem digitalen Vertriebsansatz und dem schnellen Onboarding unterscheidet uns vor allem der weitreichende Umfang unseres technischen Services von anderen Unternehmen. Wir kennen es alle: Probleme mit der Technik tauchen dann auf, wenn kein Ansprechpartner mehr erreichbar ist. Während die Hotlines vieler Anbieter nach Feierabend nicht mehr besetzt sind, erreichen unsere Kunden uns rund um die Uhr – so können sie in Notfällen auch abends oder am Wochenende mit schneller Hilfe rechnen.

Zudem pflegen wir ein sehr privates Verhältnis zu unseren Kunden: Das geht so weit, dass Mitglieder der Geschäftsleitung sogar im Urlaub über ihr Handy für Kunden erreichbar sind. Ein hoher Automatisierungsgrad und effiziente Prozesse ermöglichen es uns, die hohen Servicestandards und den persönlichen Kundenkontakt trotz des rasanten Wachstums und eines überschaubaren Teams aufrechtzuerhalten. Ein weiterer Punkt, der uns von anderen Großhändlern unterscheidet, ist das Lead-Management durch unsere Distribution. So vermitteln wir auch Kundenanfragen an kleine Betriebe, die auf die Errichtung von Videosystemen oder Alarmanlagen spezialisiert sind.

„Werden Sicherheitsprodukte zu günstig angeboten, gibt es einen Haken.“

Sicherheit ist ein heikles Thema. Gibt es auch unseriöse Marktteilnehmer und was würden Sie Kunden raten, woran sie diese erkennen?

Ein Problem, das die gesamte Branche betrifft, ist die unzuverlässige Warenverfügbarkeit. Wir versuchen, uns bestmöglich vorzubereiten, indem wir lange im Voraus planen und damit einen großen finanziellen Aufwand in Kauf nehmen. Andere Distributoren locken hingegen oft mit Werbeversprechen, die dann nicht eingehalten werden. So sind angeblich lagernde Waren nach dem Kaufabschluss wider Erwarten nicht sofort verfügbar. Hier fehlt es bei vielen Unternehmen schlichtweg an Ehrlichkeit. Große Sicherheitsunternehmen, die Waren in Millionenhöhe beziehen, unterliegen bei anderen Anbietern außerdem dem Risiko, dass ihre Aufträge weiterverkauft werden oder sie keine unabhängige Beratung erhalten. Zudem leidet die Branche unter Preisdumping durch unseriöse Onlineshops. Diese erscheinen mit günstigen Waren auf dem Markt, bieten keinerlei Service und sind in der Regel nicht an einem nachhaltigen Geschäft interessiert.

Grundsätzlich gilt: werden Sicherheitsprodukte zu günstig angeboten, gibt es einen Haken. Denn stabile Preise, die nur in Nuancen flexibel sind, zeichnen unsere Branche aus. Kunden sollten außerdem auf die glaubwürdige Präsenz eines Shops achten, um Fake-Shops zu vermeiden. Am wichtigsten ist es jedoch, eine persönliche Beziehung zu seinem Anbieter für Sicherheitstechnik zu pflegen, die mit einem guten Bauchgefühl einhergeht. Weil Mitarbeiter beim Einrichten der Technik zwangsläufig mit Passwörtern und Zugängen von Kunden in Kontakt kommen, sind ein persönliches Verhältnis und Vertrauen unerlässlich – ist diese Basis nicht gegeben, ist von einer Zusammenarbeit dringend abzuraten.

Wie Peter Gräf die Sicherheitsbranche revolutioniert 

Wie sind Sie dorthin gekommen, wo Sie heute stehen?

Nach dem Abitur habe ich eine Ausbildung zum Elektroniker gemacht. Dem folgte ein duales Studium zum Fachinformatiker und zum Wirtschaftsinformatiker bei Siemens, bevor ich mich schließlich mit einem IT-Systemhaus selbstständig gemacht habe. Über einen großen Auftrag, bei dem es um ein Kamerasystem für ein Autohaus ging, bin ich in die Sicherheitsbranche gekommen. Ich war schon immer bestrebt, meine Geschäftsideen auszuprobieren, sodass ich heute einen Unternehmensverbund habe, dem verschiedene Firmen aus den Bereichen Informationstechnologie und Sicherheitstechnik angeschlossen sind.

Neben einem IT-Systemhaus, einer Montage-, einer Planungs- und einer Beraterfirma ist ein Großhandel für Sicherheitstechnik im B2B-Bereich Teil der GRAEF Gruppe. So zählen zum Beispiel große und kleinere Sicherheitsfirmen, Privatkunden in ganz Deutschland oder große Firmen mit internen Sicherheitsexperten zu unseren Kunden. Zudem haben wir kürzlich ein eigenes Produkt entwickelt. Zwischen den einzelnen Unternehmen bestehen Synergien, doch keine Abhängigkeiten. Etwa dreißig Prozent meiner Arbeitszeit investiere ich nur darin, meine Firmen auf die Zukunft vorzubereiten. Besuche auf Fachmessen, die Teilnahme an branchenspezifischen Schulungen, ein reger Austausch mit Start-ups und die Zusammenarbeit mit internationalen Herstellern helfen uns dabei, der Branche immer einen Schritt voraus zu sein.

Peter Gräf über die Mission der GRAEF Gruppe

Welche Mission verfolgen Sie mit der GRAEF Gruppe?

Unsere Mission ist es, in der Gesellschaft ein grundlegendes Verständnis für Sicherheit zu schaffen. Denn Fakt ist: Es trifft eben nicht immer nur die anderen. Dafür ist es zunächst wichtig, dass die Sicherheitsbranche sichtbarer und moderner wird, um Präsenz zu zeigen und auch jüngere Generationen anzusprechen. Zudem verfolgen wir das Ziel, Werte wie Vertrauen, Ehrlichkeit und Verlässlichkeit in der Branche zu verankern und das konstruktive Miteinander zu fördern. Wir wollen Konkurrenzdruck in Austausch und Kooperation verwandeln und mit vereinten Kräften dafür sorgen, dass die Kunden nicht nur ein erstklassiges Produkt, sondern auch ein gutes Gefühl bekommen.

Quelle: https://www.unternehmerjournal.de/peter-graef-von-der-graef-gruppe-im-interview/